Politique de confidentialité

1. Introduction

Caffa Coffee Importers Ltd. (« Caffa », « nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types de renseignements personnels suivants :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe et préférences.
• Informations de paiement : coordonnées bancaires et adresse de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés).
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée passée sur le site.

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes et du service à la clientèle.
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
• Améliorer notre site, nos produits et nos services.
• Respecter nos obligations légales.

4. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et comprendre la provenance de nos visiteurs. Vous pouvez contrôler les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

5. Services tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, à mener nos activités ou à vous servir. Cela inclut les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs d'analyse. Tous sont liés contractuellement par des obligations de confidentialité.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois sûre à 100 %.

7. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger ou de les supprimer, et de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Pour exercer ces droits, écrivez à privacy@caffacoffee.ca.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

9. Nous joindre

Pour toute question, écrivez à privacy@caffacoffee.ca ou par courrier à Caffa Coffee Importers Ltd., Windsor, Ontario, Canada.

Version officielle en français pour la conformité à la Loi 25 (Québec) et à la Loi sur la protection du consommateur. La traduction est fournie à titre informatif ; en cas de divergence, consultez un conseiller juridique.